Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 999vnd

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 999vnd tại địa chỉ https://999vnd.app, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này ("Điều Khoản Sử Dụng").

Điều Khoản Sử Dụng này cấu thành một thỏa thuận pháp lý có hiệu lực ràng buộc giữa bạn ("Người Dùng" hoặc "Thành Viên") và 999vnd ("Nền Tảng", "Chúng Tôi"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn phải ngay lập tức ngừng sử dụng tất cả các dịch vụ của 999vnd.

Điều Khoản Sử Dụng này được áp dụng cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 999vnd — các tài liệu đó được tích hợp bởi tham chiếu và tạo thành một phần không tách rời của thỏa thuận này.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ 999vnd, bạn phải đáp ứng tất cả các yêu cầu sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 999vnd nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ tuổi pháp lý tham gia cá cược dưới mọi hình thức.
• Bạn phải là cá nhân (không phải tổ chức, doanh nghiệp hoặc pháp nhân) đăng ký tài khoản vì mục đích giải trí cá nhân.
• Bạn phải có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không được nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quyết định pháp lý nào.
• Bạn không được đại diện cho bên thứ ba hoặc sử dụng tài khoản của người khác để đặt cược.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất trên 999vnd. Việc tạo nhiều tài khoản (dù dưới bất kỳ hình thức nào — cùng tên, cùng địa chỉ IP, cùng thiết bị, hay thông tin khác) là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ (trùng khớp với giấy tờ tùy thân)
• Ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email còn hoạt động
• Số điện thoại tại Việt Nam (để xác thực hai yếu tố)
• Thông tin ngân hàng hoặc ví điện tử để xử lý giao dịch tài chính

999vnd có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện thông tin cung cấp không chính xác, không đầy đủ hoặc có dấu hiệu gian lận.

999vnd hỗ trợ các phương thức thanh toán sau: chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, ví điện tử MoMo, ZaloPay và tiền điện tử USDT qua mạng TRC20. Tất cả giao dịch được xử lý bằng VNĐ hoặc USDT tùy theo phương thức người dùng chọn.

Quy định nạp tiền:

• Nạp tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ (hoặc tương đương bằng USDT)
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 60 giây
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của mình — không được nhờ bên thứ ba nạp hộ
• Trong trường hợp phát sinh sự cố kỹ thuật, vui lòng liên hệ hỗ trợ ngay lập tức kèm bằng chứng giao dịch

Quy định rút tiền:

• Rút tiền tối thiểu: 200.000 VNĐ (hoặc tương đương bằng USDT)
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 15 phút đến 2 giờ
• Số tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại 999vnd
• 999vnd có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi phê duyệt lệnh rút tiền lần đầu hoặc các lệnh rút tiền có giá trị lớn
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi đã hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược tương ứng

Tất cả các lệnh cá cược đã được xác nhận trên hệ thống 999vnd đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy, trừ trường hợp hệ thống phát sinh lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi đội ngũ vận hành.

• Tỷ lệ cược và hạn mức đặt cược được hiển thị rõ ràng trước khi người chơi xác nhận giao dịch
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm toán độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối
• Trong trường hợp sự kiện thể thao hoặc trò chơi bị hủy vì lý do bất khả kháng, 999vnd sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền đặt cược
• 999vnd có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng loại trò chơi hoặc từng tài khoản cụ thể theo quyết định của ban quản trị
• Mọi giao dịch cược được ghi lại đầy đủ trong lịch sử tài khoản, người chơi có thể tra cứu bất cứ lúc nào

999vnd không chịu trách nhiệm cho các khoản lỗ phát sinh từ quyết định cá cược của người chơi. Người chơi tự chịu hoàn toàn rủi ro tài chính từ mọi hoạt động cá cược trên nền tảng.

Mỗi chương trình khuyến mãi tại 999vnd đều có điều khoản riêng được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng. Tuy nhiên, các nguyên tắc chung dưới đây áp dụng cho tất cả các chương trình:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng khuyến mãi phải được hoàn thành số vòng cược tối thiểu (thường từ 15x đến 35x tùy chương trình) trước khi được phép rút
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khuyến mãi đều có thời hạn cụ thể. Tiền thưởng không sử dụng hết trong thời hạn sẽ bị xóa tự động
• Giới hạn một lần: Mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc địa chỉ thanh toán chỉ được nhận mỗi ưu đãi một lần, trừ khi có quy định khác
• Điều kiện đủ điều kiện: Người chơi phải đáp ứng đầy đủ điều kiện được nêu trong từng chương trình khuyến mãi để hội đủ điều kiện nhận thưởng
• 999vnd có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước

Người dùng 999vnd nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau:

• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác
• Sử dụng bot, phần mềm tự động, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để đặt cược hoặc tương tác với hệ thống
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cược
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để trục lợi — mọi giao dịch phát sinh từ lỗi kỹ thuật đều sẽ bị hủy bỏ
• Rửa tiền hoặc sử dụng 999vnd cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào
• Cố ý cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố ý gây hại cho hạ tầng kỹ thuật của 999vnd
• Phổ biến, chia sẻ hoặc bán thông tin đăng nhập tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào
• Sử dụng ngôn từ thô tục, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ và thành viên khác

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến: cảnh báo, đình chỉ tạm thời, tịch thu số dư tài khoản, khóa tài khoản vĩnh viễn và/hoặc báo cáo đến cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP xác thực hai yếu tố. 999vnd khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 10 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt)
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản
• Không lưu mật khẩu trên thiết bị công cộng hoặc trình duyệt không tin cậy
• Thay đổi mật khẩu định kỳ, ít nhất mỗi 3 tháng một lần
• Thông báo ngay cho 999vnd nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép

999vnd sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ khoản lỗ nào phát sinh do người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập cho người khác hoặc do sự bất cẩn trong việc bảo vệ thông tin cá nhân.

999vnd cam kết thực hiện nghiêm túc chính sách chơi có trách nhiệm và bảo vệ những người chơi dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt cảnh báo hoặc giới hạn thời gian trực tuyến mỗi phiên
• Tự loại trừ tạm thời: Đình chỉ tài khoản từ 1 ngày đến 6 tháng theo yêu cầu
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn với cam kết không tái kích hoạt
• Lịch sử cược: Xem lại toàn bộ hoạt động đặt cược để tự đánh giá hành vi cá cược

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 999vnd qua Live Chat 24/7 hoặc email [email protected] để được tư vấn và hướng dẫn sử dụng các công cụ hỗ trợ phù hợp.

999vnd có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không trung thực trong quá trình đăng ký hoặc xác minh
• Thực hiện các hành vi bị cấm được liệt kê tại Điều 7
• Không vượt qua quy trình xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn yêu cầu
• Có lệnh cấm hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi yêu cầu được phê duyệt.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 999vnd không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Các khoản lỗ tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và nhà cung cấp trò chơi
• Mất dữ liệu hoặc vi phạm bảo mật do lỗi của người dùng (chia sẻ mật khẩu, thiết bị bị nhiễm mã độc, v.v.)

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 999vnd đối với bất kỳ khiếu nại nào sẽ không vượt quá số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh khiếu nại.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 999vnd — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn — là tài sản trí tuệ của 999vnd hoặc các đối tác cấp phép và được bảo hộ theo luật sở hữu trí tuệ Việt Nam và quốc tế.

Người dùng không được phép:

• Sao chép, tái tạo, phân phối hoặc tạo tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 999vnd mà không có sự cho phép bằng văn bản
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhãn hiệu của 999vnd cho mục đích thương mại hoặc cá nhân
• Dịch ngược, tháo rời hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của bất kỳ phần mềm nào thuộc nền tảng

999vnd có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều Khoản Sử Dụng này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 999vnd
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của tài khoản
• Thông báo đẩy trong ứng dụng (nếu có)

Phiên bản cập nhật có hiệu lực sau 7 ngày kể từ ngày thông báo. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời hạn đó, bạn được xem là đã đọc và chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản đã thay đổi. Nếu không đồng ý, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Điều Khoản Sử Dụng này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 999vnd, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải thiện chí. Quy trình giải quyết tranh chấp như sau:

1. Bước 1 — Khiếu nại trực tiếp: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected] hoặc Live Chat. 999vnd cam kết phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
2. Bước 2 — Xem xét cấp cao: Nếu không đạt thỏa thuận, khiếu nại sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao để xem xét trong vòng 10 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Hòa giải độc lập: Nếu vẫn không giải quyết được, các bên có thể đồng thuận đưa tranh chấp ra cơ quan hòa giải độc lập được hai bên chấp thuận.

Trong mọi trường hợp, ngôn ngữ chính thức để giải quyết tranh chấp là tiếng Việt.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều Khoản Sử Dụng này, vui lòng liên hệ với đội ngũ 999vnd qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Có mặt 24/7 trực tiếp trên nền tảng 999vnd
• Telegram: @999vnd
• Giờ làm việc: 07:00 – 02:00 (UTC+7), tất cả các ngày trong tuần

Chúng tôi cam kết xử lý mọi phản hồi một cách minh bạch, công bằng và đúng thời hạn. 999vnd trân trọng sự tin tưởng của từng thành viên và luôn đặt quyền lợi người chơi lên hàng đầu.

Tài liệu này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản Điều Khoản Sử Dụng trước đó của 999vnd.